• Informazioni sulle Spedizioni

Informazioni sulle Spedizioni

Spedizione disponibile per i seguenti territori:
Europa, Paesi Extra UE (Regno Unito, Svizzera), Canada e Stati Uniti.

  • Spedizione gratuita in Italia per ordini pari o superiori a €99. Per importi inferiori, il costo della spedizione Standard è di €4.99.
    (Eccezioni: durante periodi promozionali, la soglia per la spedizione gratuita potrebbe variare. L’importo aggiornato è sempre visibile nella parte superiore del sito.)

  • Costi di spedizione per gli altri territori: saranno calcolati e mostrati al momento del pagamento.

  • Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente nei giorni lavorativi. Durante i giorni festivi non è previsto alcun servizio di spedizione. Gli ordini effettuati nei fine settimana o a ridosso di essi verranno elaborati nei giorni lavorativi successivi.

Tempi di Consegna:
I prodotti acquistati saranno consegnati all’indirizzo fornito dal cliente entro 2/3 giorni lavorativi dall’accettazione dell’ordine, salvo diverse indicazioni mostrate sul sito prima della conferma dell’ordine.

Urbanize si riserva il diritto di valutare richieste di consegna al di fuori dei confini italiani o europei. Per queste spedizioni, eventuali costi aggiuntivi o tempi di consegna differenti saranno comunicati al momento dell’ordine.

Per le consegne in paesi extra UE, eventuali spese doganali saranno a carico del destinatario. Si consiglia di contattare le autorità doganali locali per informazioni su eventuali costi e limitazioni di importazione.

Nota sui Tempi di Consegna:
I tempi indicati sono da considerarsi orientativi. Eventuali ritardi o consegne effettuate in più spedizioni non giustificano richieste di rifiuto della merce o risarcimenti.

Al momento della consegna:
Il cliente è tenuto a verificare che:

  • Il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
  • L’imballo sia integro, non danneggiato o alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).

Eventuali danni o discrepanze devono essere immediatamente segnalati sul documento di consegna che andrà restituito al corriere.

Le confezioni utilizzate garantiscono una protezione adeguata degli articoli acquistati.

Resi e cambi:
Gli articoli acquistati in saldo non possono essere resi o cambiati, salvo in caso di difetti o danni riscontrati al momento della consegna. In tal caso, è necessario segnalare il problema entro 7 giorni dalla ricezione.

Il reso o il cambio saranno accettati esclusivamente se l’etichetta “Urbanize” non è stata rimossa dagli articoli. La presenza dell’etichetta è essenziale per garantire l’integrità del prodotto e la sua rivendibilità.

Per assistenza, contattare il nostro servizio clienti.

Pagamento con Contrassegno:
Il pagamento alla consegna tramite contrassegno è disponibile esclusivamente per ordini destinati in Italia e San Marino, con un costo aggiuntivo di €10.

Limitazioni per il pagamento in contrassegno:

  • Disponibile solo per ordini di importo massimo di €999.
  • Non applicabile per l’acquisto di buoni regalo.